本书是明茨伯格历经30年对成名作《管理工作的本质》一书更深入思考和完善，介绍了明茨伯格的2-3-3-6-12理论：

2——领导力与社区力（communityship）2种品质的关系。

3——管理的3个维度（科学、艺术和手艺）。

3——管理的3个层次（信息、人事和行动）。

6——管理者的6种角色（沟通、控制、领导、联络、行动和应对）。

12——管理的12道难题（肤浅、计划、分析、连接、授权、度量、秩序、控制、信心、行动、变革、多重性）。